กระเป๋ารถเมล์​ 115 เบอร์ 28 ด่าผู้โดยสารว่า "เป็นเหี้ยไร สัตว์หน้าขน" และยกเท้าใส่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ (31/08/61) ดิฉันโดยสารรถเมล์สาย 115 เลขข้างรถ 28 มาจากบิ๊กซีพระราม 4 ระหว่างที่ดิฉันยืนอยู่ มีกระเป๋ารถเมล์เดินมาเบียดชนอย่างแรงและจงใจ จากนั้นกระเป๋าคนนี้ตีที่แขนดิฉัน พร้อมตะคอกว่า ทำไมไม่ขยับมาที่ว่างๆ และบ่นด่าอีกหลายคำ ตอนนั้นดิฉันงงมาก ที่จู่ๆเจอกับพฤติกรรมแบบนี้ของกระเป๋า ทั้งๆที่ตอนนั้นรถเมล์​คันนี้ไม่ได้แน่นอะไรเลย มีคนยืนบ้างประปราย และที่ว่างที่เค้าพูดถึงมันแค่ช่วงเบาะเดียว ซึ่งดิฉันไม่ได้เขยิบไปยืน เพราะเห็นว่ารถไม่ได้แน่นอะไร แต่ถ้ากระเป๋าคนนี้จะบอกให้เขยิบ ดิฉันก็จะเขยิบ เพียงแต่ช่วยพูดดีๆหรือพูดแบบธรรมดาได้มั้ย ไม่ใช่มาทำแบบนี้ และที่แย่กว่านั้นคือ ตอนที่ดิฉันกำลังลงรถเมล์มายืนอยู่ตรงประตู กระเป๋าคนนี้ยืนอยู่ข้างหลังดิฉันแล้วพูดว่า "เป็นเหี้ยไร สัตว์หน้าขน" ดิฉันได้ยินเต็มสองหู และพอดิฉันลงรถมาได้ ตอนรถเมล์คันนี้กำลังออกจากป้าย กระเป๋าได้มายืนตรงประตู มองดิฉันแล้วยกเท้าใส่(ทำท่าเหมือนจะเตะ)​ตรงนี้แหละค่ะ เป็นพฤติกรรมที่แย่มาก ดิฉันอึ้งสุดๆ เพราะไม่เคยเจอคนทำพฤติกรรมแย่ๆแบบนี้ โดยที่ตัวดิฉันเอง ไม่ว่าจะอยู่บนรถหรือลงมาข้างล่าง ไม่เคยปริปากพูดซักคำ ไม่ได้ต่อว่าอะไรเค้ากลับเลย แต่เค้ากลับทำพฤติกรรมแย่ๆใส่ดิฉันไม่หยุด จึงเป็นเรื่องที่รับไม่ได้จริงๆ หากมีการตักเตือนลงโทษเค้าไว้บ้าง เพื่อไม่ให้ไปทำพฤติกรรม​แบบนี้กับผู้โดยสารท่านอื่น จะเป็นการดีมาก ดิฉันไม่ทราบชื่อกระเป๋าคนนี้ แต่จำรูปร่างหน้าตาได้ เค้าเป็นผู้หญิงมีอายุ น่าจะประมานห้าสิบขึ้น รูปร่างอ้วน ตัวเตี้ย ใส่แว่นตา

เรียนผู้ใช้บริการ ตามที่ท่านร้องเรียนพนักงานเก็บค่าโดยสารสายที่ 115-28 แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ นั้น องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ดำเนินการแจ้งผู้ประกอบการให้ส่งตัวพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง ลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดีปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ