กระเป๋ารถเมล์ทำหน้าตาและพูดจาไม่โอเคค่ะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เพิ่งขึ้นมาสดๆร้อนๆเลยค่ะ เป็นรถเมล์ 145 สายปากน้ำ แต่เป็นรถที่วิ่งให้ขึ้นฟรีอะค่ะที่มีป้ายเหลืองบอกหน้ารถ กระเป๋ารถเมล์เป็นผู้หญิงผมยาว รวบผมขึ้น ตัวไม่ค่อยสูง ที่เด่นคือใส่ต่างหูห่วงค่อนข้างใหญ่สีทอง ปากออกแดงๆ มีอาการชอบทำสีหน้าและพูดด้วยน้ำเสียงไม่ค่อยดี เหมือนไม่อยากจะมาทำงานหรืออารมณ์เสียอะไรมาดิชั้นก็ไม่อาจจะรู้นะคะ แต่กิริยาที่แสดงออกนั้นเหมือนผู้โดยสารมาขอขึ้นรถฟรี แต่ก็ขึ้นฟรีจริงค่ะ แต่มันเป็นรถที่บริการเอง มีช่วงนึงที่พูดว่า "รถฟรีก็แบบนี้แหละค่ะ" ถ้าขึ้นฟรีแล้วเจอแบบนี้ยอมขึ้นเสียตังก็ได้ค่ะ ได้ยินแล้วรู้สึกเสียความรู้สึกนะคะ แต่ยอมรับว่าพูดมีคะ ค่ะ ทุกประโยคนะคะ แต่น้ำเสียงไม่โอเคทุกคำที่พูดเช่นกันค่ะ และดูรำคาญผู้โดยสารไปสะทุกคน อยากให้นึกถึงใจเค้าใจเราบ้าง บางทีคุณอาจจะเหนื่อยจากการยืนบนรถ เจอผู้โดยสารตลอดทั้งวันหรือจะอะไรก็แล้วแต่ แต่ก็ช่วยคิดและเข้าใจด้วยว่าผู้โดยสารคนอื่นเค้าไม่ได้มารู้กับคุณด้วย ทำงานมาเหนื่อยเหมือนกันแล้วมาเจอพฤติกรรมแบบนี้โดยที่เรายังไม่ได้ทำอะไรเลยมันก็อารมณ์เสียเหมือนกันค่ะ จริงๆเรื่องนี้ก็ไม่ได้ร้ายแรงอะไรหรอกนะคะแต่เห็นแล้วมันก็อดอารมณ์เสียไม่ได้ ถ้าทำงานแบบนี้แล้วมันเหนื่อยหรือมาอารมณ์เสียใส่คนอื่น ก็ไปพักเถอะค่ะ ถ้าเป็นคุณกระเป๋ารถเมล์เจอคนอื่นทำแบบนี้ใส่บ้างก็คงรุ้สึกเหมือนที่ผู้โดยสารรถคันนี้รู้สึกเหมือนกันค่ะ ไม่ได้อะไรนะคะแค่อยากจะบอกให้ทราบว่ามันมีกระเป๋าแบบนี้อยู่ค่ะ

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 145 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ