เรียนคุณ กรวีร์ สุขบัวแก้ว ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ทางขสมก.มิได้นิ่งนอนใจต่อปัญหาที่ร้องเรียนมาได้มีการเรียกผู้ประกอบการ รวมทั้งพนักงานประจำรถมาชี้แจงตามที่มีข้อร้องเรียน และส่งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดตามตรวจสอบตามขั้นตอนเสมอ ส่วนในกรณีของรถโดยสารสาย 71 นั้น หากท่านพบเห็นการกกระทำดังกล่าว รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย / เบอร์รถ / ทะเบียนรถ / วัน - เวลา หรือภาพถ่ายที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพือที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริงและพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทาง จึงเรียนมาเพือทราบ.