เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการรถโดยสารสาย 1 ทุกบริษัท/ทุกคัน/ ให้กำชับตักเตือนพนักงานขับรถทุกคน ให้ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด ห้ามขับรถกีดขวางการจราจร หรือ ถ่วงดึง หรือประมาทหวาดเสียว หรืออื่นใด อันเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ปลอดภัย หรือเสียเวลาในการเดินทาง หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป หากพบกรณีเช่นนี้อีก รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย/ เบอร์รถ /ทะเบียนรถ/ วันที่ /เวลา /หรือภาพถ่าย /ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง และพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.