เรียนท่านผู้โดยสารที่เคารพ เรื่องร้องเรียนที่ส่งเข้ามาได้รับแล้วและทางขสมก.จะประสานไปยังบริษัทให้ตรวจสอบหาผู้กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อพิจารณาโทษต่อไป และต้องขออภัยไว้ ณ ที่ีนี้ด้วยที่ท่านต้องพบกับพนักงานที่กระทำความผิดโดยไม่ฉีกตั๋วให้ หากตรวจสอบพบว่ากระทำผิดจริงจะพิจารณาลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ