รถเมล์สาย44 หมายเลข44-18 เลขทะเบียน11-9121 พนักงานเก็บค่าโดยสารไม่ทอนเงินให้

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ดิฉันเป็นคนพิการ ได้ขึ้นรถเมล์สาย44 หมายเลข44-18 เลขทะเบียน11-9121 เป็นคนแรก ในวันอาทิตย์ที่ 20 มี.ค. 2559 เวลาประมาณ 20.10น. จากเซ็นทรัลลาดพร้าวข้างทางรถไฟใต้ดินสถานีพหลโยธิน ดิฉันได้ยื่นบัตรคนพิการให้พนักงานกระเป๋ารถเมล์ดู ดิฉันจำเป็นต้องจ่ายเหรียญ 5 บาท เพราะไม่มีเหรียญ 1 บาท 4 เหรียญ พอเขาให้ตั๋วมา ซึ่งในตั๋วระบุ 4 บาท แต่ไม่ทอนเงินให้ 1 บาท ดิฉันจึงทวงเงินทอน พนักงานกระเป๋าอ้างว่าไม่มีเหรียญทอน แต่เห็นเขาทอนเหรียญบาทให้ไปหลายคนที่ขึ้นรถเมล์ต่อจากดิฉันตลอดทางจนถึงลาดพร้าว 101 รบกวนช่วยสอบสวนพฤติกรรมของพนักงานเก็บค่าโดยสารโดยยึดหลักจรรยาบรรณของผู้ให้บริการให้เป็นที่ยอมรับโดยยึดหลักนิติธรรมและคุณธรรม ขอบคุณค่ะ

เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางสาย 44-18 ได้รับเรื่องแล้วจะประสานผู้เกี่ยวข้องให้ อบรม กำชับและย้ำเตือนพนักงานประจำรถให้มีจิตรสำนึกด้านงานบริการให้มากกว่าที่เคยเป็นอยู่ และหามาตรการแก้ไขโดยเร่งด่วน จึงเรียนมาเพื่อทราบ