เรียนท่านผู้โดยสาร ก่อนอื่นต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ท่านและภรรยาต้องพบกับการบริการของพนักงานขับรถสาย 46 สีชมพู ที่ขับรถได้แย่มากๆ หากแต่เรื่องที่ร้องเรียนมา ไม่ได้ระบุข้อมูลอย่างชัดเจนทำให้ไม่สามารถตรวจสอบหาผู้กระทำผิดมาพิจารณาลงโทษได้ แต่ถึงอย่างไรได้ทำหนังสือแจ้งให้บริษัทกำชับ-ตักเตือนพนักงานขับรถทุกคันขับรถอย่างมีมารยาท ห้ามขับรถเร็ว หรือขับรถกระชากไป-มา จอดรถรับ-ส่งผู้โดยสารที่ป้ายเท่านั้น หากต่อไปยังมีการฝ่าฝืนหรือมีการตรวจพบ จะดำเนินการพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ