รถสาย ปอ.29 ไม่จอดป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
วันที่ 16 มีนาคม 2561 เวลาประมาณ 18.00 น. รถเมล์สายปอ.29 ขาเข้าวิ่งจากรังสิตไปอนุสาวรีย์ ไม่ยอมเข้าป้าย เจ๊เล้ง (เคหะ) โดยวิ่งออกเลนกลาง แม้ตอนซื้อตั๋วจะแจ้งแล้วว่าลงที่ป้ายนี้ พอสอบถามว่า ตอนซื้อตั๋วมีการแจ้งแล้วนะคะ กระเป๋ากล่าวว่า"ลืม!!" และได้มีการตะโกนบอกก่อนออกเลนกลางด้วยว่ามีคนลง แต่กระเป๋ากล่าวว่า "อ้าวออกมาแล้วอ่ะ"และกล่าวอ้างว่าก็รถมันติด ซึ่งความจริงในเวลานั้นรถไม่ติดและถนนโล่งมากค่ะ จึงทำให้ต้องไปลงป้ายถัดไปอีกสองป้ายและต้องนั่งรถย้อนกลับมา ซึ่งทำให้เกิดการเสียเวลาโดยไม่ใช่เหตุจำเป็น ทั้งนี้ มีรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ - ป้ายทะเบียนคือ 15-3644 กทม. - กระเป๋ารถเมล์เป็นหญิงรูปร่างท้วม ผิวดำแดง อายุประมาณ 35-45 ปี - พนักงานขับรถเป็นชาย อายุประมาณ 50-60 ปี อย่างไรก็ดี ไม่ได้แจ้งด้วยอารมณ์นะคะ แต่อยากให้ช่วยดำเนินการแก้ไข เนื่องจากเห็นว่าหากเป็นผู้โดยสารที่ต้องไปตามเวลานัด หรือมีเหตุฉุกเฉิน อาจทำให้เกิดการพลาดโอกาส หรือเกิดความสูญเสียได้ เป็นต้น และหวังว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นเดียวกันนี้ทั้งกับตัวเองและผู้โดยสารท่านอื่นขึ้นอีกในอนาคตนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการ บริษัท บริการเดินรถสยาม จำกััด ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานประจำรถโดยสารสาย ปอ. 29-15 ทะเบียน 15-3644 ให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี จอดรับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้ายตลอดเส้นทาง หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี่้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช่้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.