รถพังคิดเงินเพิ่ม

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
วันทึี่ 15 พ.ย. 60 เวลาประมาณ 09.00 ขึ้นรถเมย์สาย 12 รถร่วม (รถสีส้ม) รถเสีย (จำหมายเลขไม่ได้) หยุดตรงป้ายรถเมย์ถนนสุโขทัย หน้าร้าน 904 กระเป๋ารถเมย์โบกให้รถคันที่ผ่านมาเพื่อฝากผู้โดยสาร คันแรกไม่ยอมหยุดรับ บอกไม่รับฝาก (จำหมายเลขรถไม่ได้) โบกคันที่สองหยุดรับ หมายเลข 12-66 พอขึ้นรถคนขับบอกให้กระเป๋ารถเมย์เก็บเงินใหม่ บอกไม่รับฝาก ผู้โดยสารต้องจ่ายเงินใหม่ ทั้งทีบางคนเพิ่งขึ้นรถคันที่เสีย เงินก็จ่ายให้รถคันที่เสียไปแล้ว แต่รถยังไม่ได้ออกไปสักป้าย รถคันที่เสียไม่คืนเงิน แล้วต้องมาเสียเงินเพิ่ม เข้าใจว่าค่าโดยสาร 9 บาท อาจจะเป็นเงินไม่มาก แต่สำหรับคนหาเช้ากินค่ำแล้ว มันก็ไม่ควรจะต้องมาจ่ายอีกครั้งแบบนี้จะเอาเปรียบผู้บริโภคมากเกินไปไม อีกข้อสาย 12 ขับรถก็ชอบแข่งขัน ซิ่ง ขับเหวี่ยงไป มา เพื่อแย่งผู้โดยสารกัน ไม่ยอมจอดชิดเลน จอดเลน 2 เลน 3 ควรมีมาตรการจัดการอย่างไรกับรถร่วมที่ใช้ระบบแบบนี้แย่งผู้สารกัน ใครมีคนขึ้นรถเยอะก็จะได้ค่าจ้างเยอะ แต่บ้างครั้งผู้บริโภคไม่ได้รับความปลอดภัยในการใช้รถ โดนเอาเปรียบ อยากให้ ขสมก หามาตราการมาแก้ไขด้วย

เรียนคุณ ดวงอาทิตย์ ขสมก. ได้รับทราบเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ทำหนังสือแจ้งไปยังผู้ประกอบการ ให้อบรมพนักงานให้มีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการ และให้ตรวจสอบสภาพรถให้เรียบร้อยก่อนการให้บริการ หากพบเห็นการกระทำเช่นนี้อีก รบกวนแจ้งเบอร์รถ / ทะเบียนรถ /วัน /เวลา /คันที่กระทำความผิด เพื่อที่จะได้เรียกตัวผู้กระทำผิดมาชี้แจงและพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึึงเรียนมาเพื่อทราบ.