การร้องเรียนนี้ไม่ได้ประสบกับตัวเอง แต่เป็นผู้โดยสารที่เห็นพฤติกรรมของพนักงานเก็บค่าโดยสาร สาย 67 รถหมายเลข 4-40451 วันที่ 7 กรกฎาคม 2560 (ผู้ร้องเรียนขึ้นจากป้ายหน้าเทสโก้โลตัสเตาปูน เวลาหลัง 12.30 น.) พบว่า พนักงานคนดังกล่าว (ซึ่งไม่ต้องเก็บค่าโดยสาร เนื่องจากเป็นรถเมล์ฟรี) นั่งเฉย ๆ และมีหน้าที่เพียงเดินไปเปลี่ยนป้ายเส้นทางหน้ารถเท่านั้น เมื่อผู้โดยสารสอบถามเส้นทาง กลับบอกผู้โดยสารนั้นด้วยน้ำเสียงที่ไม่เต็มใจให้ข้อมูลว่า เพิ่งมาทำงานวันแรก ไม่รู้ แต่ตนเองก็นั่งเฉยและนั่งหลับ ไม่ดูการโดยสารว่าเรียบร้อยหรือไม่ อันที่จริง แม้หากเป็นพนักงานที่มาทำงานสายนี้ครั้งแรกก็ตาม ก่อนขึ้นรถมาก็ควรต้องศึกษาเส้นทางที่รถผ่าน หรือหากไม่รู้จริงๆ ควรแสดงความตั้งใจที่จะให้บริการหรือตอบคำถาม เช่น ถาม พขร. เพื่อให้ได้คำตอบ มิใช่ตอบด้วยน้ำเสียงห้วนและตัดบทโดยไม่แสดงถึงจิตใจที่พร้อมจะให้บริการ แม้ตนเองจะแต่งเครื่องแบบอยู่ก็ตาม จึงเรียนมาเพื่อตรวจสอบและกวดขันการบริการของพนักงาน