เหตุเกิดตอนกำลังก้าวขาขึ้นรถสาย 11 ไม่ปรับอากาศ รถออกโดยไม่แจ้งให้ทราบ และกำลังก้าวขาขึ้นไป ทำให้เกือบล้ม และมีเด็กกำลังจะก้าวขึ้นเหมือนกัน หากจะออกรถหรือคนเต็มรถแล้ว กรุณาแจ้งก่อน ไม่ใช้อยู่ดีๆ จะขับออกไปโดยไม่ สนใจคนที่ ข้างอยู่ที่หน้าประตู เพราะอันตรายมาก ผ่านป้ายรถเมล์ข้างตึกศูนย์วิจัย โรงพยาบาลกรุงเทพ ช่วงเวลา 17.37 น.