รถเมล์สาย12 ห้วยขวาง-ปากคลอง 'สีส้ม' 'เกือบ' ทุกคัน! ขับรถเหวี่ยงกระชาก ไม่ปลอดภัย พูดจาไม่สุภาพ บางคันมีด่าผู้โดยสารและรถคันอื่น รบกวนองค์การตรวจสอบและประเมิน 1.สุขภาพจิตคนขับและพนักงานเก็บเงิน โดยเฉพาะคนขับ 2.อบรมมารยาท ทั้งเรื่องบริการ มารยาททางสังคมมนุษย์ และการพูดจา 3.มีบทลงโทษต่อผู้กระทำผิดและผู้ไม่ปฏิบัติตาม