84 ครีมแดง ปิดประตูใส่ผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เหตุเกิดจากการขึ้นรถเมล์สาย 84 ครีมแดง ช่วงเวลาที่ขึ้น ประมาณ 07.30 - 08.00 ของวันศุกร์ที่ 26 พ.ย. 2564 บริเวณป้ายรถเมล์ขาเข้ากรุงเทพ ฝั่งตรงข้ามศูนย์การค้าหนองแขมหมายเลขรถ 6-50132 พนักงานขับรถปิดประตูใส่ ทำให้ขาข้างขวาที่ก้าวขึ้นถูกหนีบ และได้รับบาดเจ็บเป็นแผลที่เท้าข้างขวา โชคยังดีที่พนักงานเก็บค่าโดยสารบอกทัน ไม่งั้นคงถูกลากไปพร้อมรถค่ะ อยากสอบถามว่าขณะที่พนักงานขับรถจะพิจารณาปิดประตูกลางรับส่งผู้โดยสาร ไม่มีการมองที่กระจกด้านข้างก่อนปิดและออกรถเลยหรอคะ พขรพูดว่า “ก็มาทีละคน ทีละคน … “ พูดทำนองว่าจะให้มองทุกคนเลยหรอ ซึ่งไม่แน่ใจเจตนาในการพูดตรงนี้ แต่มั่นใจว่าไม่ได้ยินคำขอโทษจากคนขับเลยค่ะ และหน้าที่ของคุณคือขับรถด้วยความระมัดระวัง และอยากให้เพิ่มเติมด้วยการระมัดระวังคำพูดกว่านี้ด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรถรับ-ส่งผู้โดยสารให้สนิท ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ อ่อนน้อม และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน พบมีเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ