556 วิ่งขวาไม่จอดรับที่ป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นผู้ใช้บริการรถเมล์สาย 556 เลขทะเบียนรถคือ12-5878(6-55192)เนื่องจากดิฉันใช้แอปพลิเคชั่นvia bus ซึ่งขึ้นว่ารถสายนี้จอดที่มหาวิทยาลัยมหิดล (ประตู4) แต่เมื่อดิฉันไปคอยที่ป้ายรถเมล์หน้าประตู4 ปรากฏว่ารถเมล์สาย556ไม่จอด แล้วขับรถอย่างรวดเร็วชิดเลนขวาของถนน ดิฉันได้สอบถามพนักงานว่าทำไมถึงไม่จอดหน้าป้าย พนักงานตอบว่าสายนี้ไม่จอดป้ายนี้เนื่องด้วยต้องรีบยูเทิร์นรถกลับเพราะรถจะติด แต่ในแอปพลิเคชั่นขึ้นว่ารถเมล์สายนี้จอดหน้าป้ายนี้ แล้วเหตุผลของพนักงานคืออะไร? ความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชันมีไหม? ช่วยพัฒนาแอปพลิเคชันให้ดียิ่งขึ้นและบุคลาการผู้ให้บริการให้ดีขึ้นกว่านี้ด้วยค่ะ ถ้าท่านได้รับคำร้องเรียนแล้วกรุณาช่วยชี้แจงถึงปัญหาให้ชัดแจ้งด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย ปอ.556 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานขับรถประจำทางคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยาวาจาสุภาพทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ