ร้องเรียนเรื่องการบริหารจัดการและอบรมพนักงานขับรถสาย 204 ครีมแดง เหิดเหตุวันที่ 19 กันยายน 2562 เวลาประมาณ 7.30น. ป้ายประตูน้ำ ฝั่งโรงแรมอินทรา 1. รถเมล์จอดเลนที่สอง ไม่เข้าป้าย 2. ผู้โดยสารที่ต้องการจะขึ้นรถเมล์ต้องวิ่งไปขึ้น ส่วนผู้ที่เดินไปไม่ทันจะไม่ได้ขึ้นรถ เนื่องจากพนักงานขับรถไม่รอผู้โดยสารและขับกระชากออกไปอย่างรวดเร็ว นอกจากเหตุการณ์ของรถเมล์สาย 204 ที่อ้างถึงข้างต้นแล้ว ยังพบว่าพนักงานขับรถเมล์คันอื่นๆและสายอื่นๆขององค์การ ก็มีพฤติกรรมดังกล่าวอีกจำนวนมาก จึงขอสอบถามองค์การว่า จะดำเนินการเรื่องดังกล่าวอย่างไร ทั้งนี้ช่วยแสดงให้เห็นว่าองค์การได้มีการจัดการอย่างเป็นรูปธรรมและอย่างจริงจังด้วย มิใช่การตอบเป็นตัวหนังสือบนเว็บไซต์ เพื่อให้ผ่านและจบไปวันๆ