134 กระเป๋ารถเมล์กิริยาแย่มาก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ดิฉันไม่ทราบมาก่อนว่านำสัตว์เลี้ยงขึ้นบนรถนั้นผิดกฎ แต่การที่คนคนนึงไม่รู้มันผิดมากใช่ไหมคะ กระเป๋ารถเมล์คนนี้ถึงได้ชี้หน้าว่าดิฉันเสียงดัง ตะโกนใส่ทำให้ผู้โดยสารอับอาย สมควรไหมคะ พูดดีๆไม่เป็นหรือไงว่ารถไม่ให้เอาสัตว์ขึ้น พูดเสียงดังมากจนผู้โดยสารคนที่นั่งหน้าดิฉันตกใจคิดว่า ว่าเขาด้วยซ้ำ ช่วยอบรมให้พูดจาให้ดีกว่านี้หน่อยนะคะ ไม่ได้ขอขึ้นฟรีเลย งานบริการควรจะพูดแบบนี้ไหม ปรับปรุงด้วยนะคะ สาย134 ออกจากอู่เคหะบางบัวทองเวลา 09.15 วันที่ 20/10/62

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยามารยาทที่สุภาพ อ่อนน้อม ขอเรียนว่า พนักงานต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติกรมการขนส่งทางบก พ.ศ.2522 มาตรา 103 (3) ไม่รับบรรทุกศพ สัตว์ หรือสิ่งของที่อาจเกิดอันตรายหรือเป็นที่พึงรังเกียจให้กับผู้โดยสาร ทั้งนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำความผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง และอบรมพนักงานให้ตามระเบียบข้อบังคับองค์การ (ขออภัยในความไม่สะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ