ดิฉันเป็นประชาชนคนนึงที่ใข้บริการรถโดยสารประจำทางสาย187เป็นประจำทุกวันทั้งขาไปทำงาน-กลับทำงาน โดยขึ้นป้ายโรงพยาบาลทหารผ่านศึกปลายทางป้าย ปตท.สำนักงานใหญ่ พนักงานจะเก็บค่าโดยสาร12บาททุกครั้ง แต่วันที่26มกราคม2558 ดิฉันกลับจากที่ทำงานขึ้นป้ายหอวังซึ่งอยุ่ฝั่งตรงข้ามกับป้าย ปตท.สำนักงานใหญ่ ดิฉันจะจ่ายค่าโดยสารดิฉันยื่น12บาทให้เหมือนทุกครั้ง สักพักพนักงานเก็บค่าโดยสาร บอกว่า14บาทดิฉันเลยถามว่าปกติไป-กลับนั่งสายนี้ทุกครั้งจ่าย12บาทนะค่ะ พนักงานบอกว่า14บาทแล้วพูดจาเสียงดังกระแทกน้ำเสียง ซึ่งพูดจาปกติก็ได้นะค่ะ แล้วราคาที่ถูกต้องเท่าไหร่กันแน่ ขอให้ช่วยอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ด้วยค่ะ