ในกรณีที่บาดเจ็บจากการโดยสารรถ

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
เช้านี้โดยสารรถครีมแดงสายหนึ่่ง ขณะที่พนง.เก็บเงินกำลังยืนเก็บเงินดิฉันอยู่ คนขับเบรคแรงและกะทันหัน ทำให้พนง. เก็บเงินเสียหลัก มือฟาดมาโดนจมูก ทำให้จมูกดิฉันกระแทกกับพนักเหล็กเก้าอี้ ตอนนี้จมูกเริ่มแดงช้ำ กรณีนี้เข้าข่ายสามารถใช้พรบ. คุ้มครองผู้โดยสาร และเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลได้ ใช่ไหมคะ? รบกวนแนะนำด้วยค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องแล้ว ขอเรียนให้ทราบว่า กรณีผู้ใช้บริการได้รับบาดเจ็บในขณะใช้บริการรถโดยสารประจำทางของ ขสมก. สามารถเบิกค่ารักษาพยาบาล เนื่องจากรถโดยสารของ ขสมก. มี พรบ.คุ้มครองผู้ใช้บริการ โดยมีข้อมูล สายรถ ตั๋ว วันเวลา สถานที่ หมายเลขรถหรือทะเบียนรถ เพื่อส่งให้ฝ่ายอุบัติเหตุของเขตการเดินรถของรถสายดังกล่าวดำเนินการให้ ทั้งนี้ เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งเรื่องดังกล่าวได้ที่สายด่วน 1348 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น. เพื่อขอหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายอุบัติเหตุของเขตการเดินรถที่ใช้บริการ (ขออภัยในความไม่สะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ