เรียนเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม 2018 เวลาประมาณ 6 โมงเย็น สถานที่เกิดเหตุ ที่รอรถเมล์หน้าเซเว่น สถานีอุดมสุข รถเมล์สาย 23 เข้าเมกะบางนา เลขรถ 340178 ทะเบียน11-8216 ขณะที่ขึ้นรถเมล์ โดน"ประตูหนีบอย่างจัง"ค่ะ พอขึ้นรถได้แล้ว ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีการมาถามไถ่ถึงอาการบาดเจ็บ มาตรฐานความปลอดภัยอยู่ที่ไหนคะ มาตรการการดูแลผู้โดยสารเมื่อประสบอุบัติเหตุอยู่ไหนคะ โปรดตรวจสอบ และดำเนินการแก้ไขปรับปรุงค่ะ ปล. มีรูปรถเมล์คันดังกล่าวค่ะ ขอบคุณค่ะ รินณา