แนะนำการให้บริการสาย543 1-3085

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันศุกร์ที่ 3 มีนาคม พ.ศ.2560 เวลาประมาณ12.30น.กระผมได้โดยสารรถประจำทาง สาย 543 หมายเลขรถ 1-3085 ซึ่งเป็นรถเสริมแยกลำลูกกา จากป้ายรถประจำทางหน้าปากซอยเปียร์นนท์ ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี ไปยัง ป้ายรถประจำทางแยกลำลูกกา (ฝั่งอนุสรณ์สถานแห่งชาติ) พบพนักงานเก็บค่าโดยสารประจำรถดังกล่าว(ไม่ทราบชื่อ) เป็นสุภาพสตรี วัยกลางคน มาเรียกเก็บค่าโดยสาร กระผมจึงได้แสดงบัตรโดยสารรายเดือน บัตรเดือนนักเรียนม.4 ขึ้นไป นิสิต นักศึกษา เพื่อให้ตรวจสอบ โดยกระผมแต่งกายชุดนักศึกษา เสื้อเชิ้ตขาว กางเกงขายาวสีดำ พนักงานเก็บค่าโดยสารครดังกล่าวจึง ขออนุญาตตรวจดูบัตรประจำตัวนักศึกษาของกระผม กระผมจึงตอบไปว่า เงื่อนไข ในบัตรดังกล่าวระบุว่าใช้โดยสารได้เฉพาะนักเรียน นิสิต นักศึกษาในเครื่องแบบ หรือ แสดงบัตรประจำตัวนักเรียน นิสิต นักศึกษา เนื่องจากกระผมแต่งกายชุดนักศึกษา จึงไม่จำเป็นต้องแสดงบัตรประจำตัวนักศึกษาอีก การขอดูบัตรประจำตัวดังกล่าวเป็นการสร้างเงื่อนไขแก่ผู้ใช้บริการเกินความจำเป็น แต่พนักงานคนดังกล่าวไม่ยอมและกล่าวว่าไม่ทราบว่ากระผมเป็นนักศึกษาจริงหรือไม่ กระผมจึงแสดงบัตรประจำตัวนักศึกษาเพื่อให้ตรวจสอบ จากเหตุการณ์ดังกล่าวกระผมขอแนะนำให้ปรับปรุงการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการซึ่งถือบัตรเดือนนักเรียน นิสิต นักศึกษา ให้รู้ถึงเงื่อนไขการให้บริการอย่างดีเพื่อไม่ให้สร้างเงื่อนไขเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้บริการเกินสมควรและจัดการอบรมเพื่อให้เข้าใจภาษาไทยอย่างถูกต้อง แต่กระผมต้องขอชื่นชมวุฒิภาวะทางอารมณ์ของพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวที่ไม่ใช่วาจาที่ไม่สุภาพหรือแสดงอาการที่ไม่สมควรแก่ผู้ใช้บริการ