อยากถามว่าเด็กนอนในที่มี่เขียนว่าห้ามนั่งมันผิดมากไหม่ค่ะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขอแจ้งทราบ ห้ามนำลูกมานอนบนที่ห้ามนั่งโดยเด็ดขาดเนื่องจากมีผู้ใช้บริการร้องเรียนเข้ามาว่า ดัานหลังพขร.เขียนว่าห้ามนั่ง. ไม่ให้ผู้โดยสารนั่ง แต่มีพนักงานนำเด็กมานอน ที่ห้ามนั่งหมายความว่าอย่างไร??? เรื่องนี้ผิดมากไหมค่ะ ลูกดิฉันอายุ4ขวบช่วงผิดเทอมไม่มีคนดู ฉันเลยต้องเอามาเลี้ยงด้วยบนรถเมย์ แต่ด้วยงานของฉันรับบ่ายเลยต้องเลิกงานในช่วงดึก ลูกฉันเลยง่วงนอนในช่วงเวลากลางคืนซึงผู้โดยสารในรอบสุดท้าย ประมาณ4ทุ่ม แล้วกลับถึงปลายทางประมาณเที่ยงคืน ซึงเป็นเวลาที่เด็กนอนอยู่แล้วใช่ไหมค่ะ อยากทราบว่า ร้องเรียนมาแบบนี้จะให้ลูกดิฉันทำอย่างไงค่ะ แล้วพวกคุณสมควรรับเรื่องแบบนี้ร้องเรียนไม่ค่ะ เราทุกคนมีพาระไม่เท่ากันไม่ใช่เรื่องสนุกที่เอาลูกมาเลี้ยง แต่ด้วยความจำเป็นบางอย่างที่ต้องเอามาเลี้ยง แล้วทำไม่กับผู้โดยสารให้ความสำคัญมากเลยค่ะ ที่กับคนในครอบครัวไม่เคยรับฟังเหตุผล

เรียน ผู้แสดงความคิดเห็น ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ขอเรียนว่า กรณีพนักงานนำเด็กมานอนบนรถและมีผู้โดยสารร้องเรียน สร้างภาพลักษณ์ไม่เหมาะสมในด้านการให้บริการ ซึ่งพนักงาน ขสมก. ทุกคนมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับองค์การ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ เมื่อมีผู้ใช้บริการร้องเรียน หากตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้วส่งผลให้ภาพลักษณ์ขององค์การเสียหาย ขสมก. ต้องดำเนินการแก้ไขปรับปรุงเพื่อพัฒนาการให้บริการต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ