สาย179 พูดจาไม่สุภาพ และจอดรถเลนนอก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ 28/10/62 เวลา ประมาณ 09.35น. ที่ป้ายรถเมล์ตรงซ.รัชดาภิเษก64 พนักงานขับรถสาย 179 เลขที่ 4-80384 11-9394 มาถึงป้ายรถ โดยไม่เข้าป้ายแต่จอดติดไฟแดงอยู่ที่เลนนอก ดิฉันเลยไม่แน่ใจว่ารถรับผู้โดยสารรึป่าวเพราะมีคนนั่งเล็กน้อย ดิฉันจึงตะโกนเรียกคนขับว่า"พี่ค่ะ พี่ค่ะ" ด้วยรอยยิ้ม เค้าก็ไม่ตอบ ก็เรียกอีก พี่ค่ะ พี่ค่ะ เค้าก็ตะโกนมาว่า "จะไปก็มาสิ " แล้วทำสีหน้าหงุดหงิด ชั้นก็เดินไปขึ้นรถ แล้วนั่ง เค้าก็ยังพูดอีก "ยืนพี่ค่ะพี่ค่ะอยู่ได้ไม่เดินมา" ด้วยสีหน้าท่าทางหงุดหงิด ชั้นจึงพูดตอบกลับไปว่า " จะให้เดินมาได้ไง จะรู้ไม๊ว่าจะเปิดประตูรับรึป่าว ถ้าเดินมาแล้วรถชนใครจะรับผิดชอบ แล้วมาพูดจาแบบนี้นี่เหรออาชีพบริการ" รบกวนผู้เกี่ยวข้องช่วยลงโทษตักเตือนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง โดยขับรถชิดขอบทางด้านซ้ายทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ และใช้กิริยาวาจาที่สุภาพในการให้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ หากพบมีกระทำความผิดเช่นนี้อีกมีโทษสถานหนักตามระเบียบองค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ