เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว เนื่องจากรถโดยสารสาย 12 นั้น มีผู้ประกอบการหลายบริษัท รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น/ สาย/ เบอรร์รถ/ ทะเบ่ียนรถ วันที่ เวลา- สถานที่ หรือภาพถ่ายที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิด มาช่ี้แจงข้อเท็จจริง เพื่อพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.