เร่ียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว เนื่องจากรถโดยสารสาย 12 นั้น มีผูประกอบการหลายบริษัท และมีจำนวนรถมากคัน รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย /เบอร์รถ/ ทะเบียนรถ/ วัน-เวลา/ สถานที่/ หรือภาพถ่าย/ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริงและพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลของท่านเป็นอย่างสูง และขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.