สาย1 สีส้ม ให้ผู้โดยสารลงไปต่อคันหลังเพราะจะออกนอกเส้นทาง

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
4 ก.ย. 62 เวลาประมาณ10:30 น. รถเมล์สาย 1 สีส้ม จำเลขรถไม่ได้ แต่ตั๋วรถเมล์เลข 390019 ให้ผู้โดยสาร (ทั้งคันมี 2 คน) ลงที่ป้ายตลาดบางคอแหลม (หน้ามัสยิด ใกล้สี่แยกถนนตก) โดยให้ผู้โดยสารขึ้นรถสาย 1 สีส้มคันหลังแทน แต่คันหลังไม่จอดรับ จึงต้องรอคันถัดไป ทำให้เสียเวลา และมีผู้โดยสารที่ต้องจ่ายเงินค่าตั๋วเพิ่มโดยไม่จำเป็น และรถโดยสารคันที่ไล่ผู้โดยสารลง ไม่ได้วิ่งตรงเข้าถนนตกตามปกติ และรถอีกคนที่วิ่งตามหลังมา และไม่รับผู้โดยสาร ก็ไม่ได้วิ่งเข้าถนนตกเช่นกัน ครั้งนี้ ไม่ใช่ครั้งแรก ที่ข้าพเจ้าถูกไล่ลงจากรถเพื่อให้ไปขึ้นคันหลัง บางครั้ง ถูกให้ลงขณะจอดติดไฟแดงที่สี่แยกถนนตก (กลางแยก) จากการสังเกต ข้าพเจ้ามักเจอเหตุการณ์เหล่านี้ ช่วง10:00-11:00 น บางครั้ง กระเป๋ารถเมล์ให้เหตุผลว่า จะต้องเลี้ยวไปเติมแก๊ส ขอให้ช่วยจัดการด้วยค่ะ ความรับผิดชอบต่ำมากจริงๆ

เรียนท่านผู้ร้อง เนื่องด้วยรถโดยสารสาย 1 นั้น มีหลายคันที่ให้บริการอยู่ เบื้องต้นได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการให้ กำชับ ย้ำเตือนพนักงานประจำรถทุกคัน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความ สุภาพ รอบคอบ สะดวก และรับ-ส่ง-ผู้โดยสารจนสุดปลายทางด้วยความปลอดภัย หากพบพฤติกรรมเช่นนี้อีกรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย/ เบอร์รถ /ทะเบียนรถ/ วันที่ /เวลา /หรือภาพถ่าย /ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง และพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.