เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ประสานไปยังผู้เกี่ยวข้องประจำสาย 71 ให้ตรวจสอบข้อเท็จจริง ที่ร้องเรียนมา เนื่องด้วยยอดรถที่ให้บริการมีอยู่เป็นจำนวนมาก รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย/ เบอร์รถ/ ทะเบียนรถ/ วันที่/ เวลา/ สถานที่/ หรือภาพถ่าย/ที่สามารถมองเห็นทะเบ่ียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวผู้กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.