สาย 60 ไล่ผู้โดยสารลง ฝนตกและดึกมาก เพราะไม่มีเงินทอน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
นั่งรอรถ 60 นานเป็นชั่วโมง ก่อนถึงซอยวัดเทพ ตั้งแต่ 20.00 จนกระทั่ง 21.10 รถจึงมา เลขทะเบียน 12-5069 ไม่มีตังเศษติดตัว และฝนตก บริเวณนั้น เปลี่ยว ไม่มีที่แลกเงิน พอขึ้นไปเราก้อพูดกับกระเป๋าขอโทษไม่มีเงินเศษเลย มีเงินติดตัวแบงค์ 500 แบงค์เดียว กระเป๋าพูดมาคำเดียวว่า ให้ลงป้ายหน้า ไม่มีทอน เราก้อย้ำถามว่า ต้องลงเลยหรอ รอรถนานมากเลยนะค่ะ กระเป๋าบอก ไปแลกเงิน แล้วค่อยขึ้นคันอื่น จุกมาก คิดดูนะ ฝนตก และก้อดึกแล้ว ไร้จริยธรรมมากๆ ค่ะ ปกติไม่เคยร้องเรียน แต่ครั้งนี้ไม่ไหวจริงๆ มันไม่ใช่แค่เรื่องมารยาท แต่มันคือความปลอดภัยของชีวิตคนๆ หนึ่ง หน่วยงานคุณให้เงินเดือนพนักงานสูงนะ ทำไมไม่คัดคนที่มีคุณภาพมาทำงานหน่อยค่ะ

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 60 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ