23/11/61 เวลาประมาณ 10 โมงเช้า บริเวณหน้ากรมขนส่งทางบก รถสาย 59 ไม่ยอมจอดรับผู้โดยสาร ทั้งๆที่โบกแล้ว รอรถอยู่เกือบ 20 นาที เพราะดูจากแอพ via bus เห็นว่ารถใกล้ถึงแล้ว นอกจากนี้ บางครั้งรอรถอยู่บริเวณ bts หมอชิต ฝั่งขาเข้าอนุเสารีย์ กลับพบว่ารถวิ่งเข้าไปในเลนด้านในสุด ไม่สามารถจอดรับผู้โดยสารตามป้ายได้ เมื่อดูตาม gps ใน via bus พบว่าไปกลับรถบริเวณตลาดอตก. แล้ววนรถกลับรังสิตไปเลย ไม่ทราบว่าเปลี่ยนเส้นทางเดินรถ หรือว่ายังไงคะ มีผู้ใช้บริการจำนวนมากที่ตัดสินใจยืนรอรถจากแอพ via bus แต่กลับไม่ได้ขึ้นรถ เสียเวลาและเสียความรู้สึกมากค่ะ