องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว เราได้จัดส่งเรื่องร้องเรียนของท่านไปยังเขตการเดินรถที่ 4 ดำเนินการตรวจสอบหาตัวพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนหาขัอเท็จจริงหาพบว่าได้กระทำผิดตามที่ท่านร้องเรียนมา องค์การจะลงโทษตามระเบียบต่อไปพร้อมทั้งแจ้งให้ท่านทราบในกรุทู้ต่อไป ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก.