เรียนท่านผู้โดยสาร จากเรื่องที่ร้องเรียนมานั้น สาย 182 ได้กระทำผิดระเบีบบข้อสัญญากับองค์การ ในกรณีที่เดินรถไม่ถูกต้องตามเส้นทางที่กำหนดนั้น ขสมก.จะแจ้งให้บริษัทจัดการเดินรถให้ถูกต้องต่อไป