เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก.ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว เบื้องต้นได้ประสานไปยังผู้ประกอบการ และผู้เกี่ยวข้อง ให้แก้ไขปัญหาเรื่องการรอรถนาน และการปฏิบัติหน้าทีี่ของพนักงานขับรถที่เกิดขึ้น ให้อบรม กำชับ ตักเตือน พนักงานประจำรถให้ตระหนักถึง หน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี เนื่องด้วยรถโดยสารสาย 17 นั้น มีหลายคันที่ให้บริการอยู่ รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย/ เบอร์รถ /ทะเบียนรถ/ วันที่ /เวลา /หรือภาพถ่าย ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง และพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.