สาย 140 ผู้โดยสารกดกริ่งแล้วไม่จอด

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เหตุเกิดเวลา ประมาณ 20.25 ป้ายต้นทาง : เซ็นทรัลพระราม 2 ปลายทาง : ป้ายรถเมล์วัดสีสุข ( วัดยายร่ม ) ผู่โดยสารบนรถประมาณ 10 คนไม่มีคนยืน ผมขึ้นรถสาย 140 จากเซ็นทรัลพระราม 2 เวลาประมาณ 20.25 pm เพื่อเดินทางไปวัดยายร่ม ซึ่งเป็นระยะทางไม่กี่ป้าย ผมแจ้งพนักงานเก็บเงินว่าลงวัดยายร่ม พนักงานฉีกตั๋วราคา 15 บาท ตัวเลขบนตั๋ว 9567117 ผมยังเก็บตั๋วไว้อยู่ แต่ก่อนจะถึงป้ายผมลงมายืนรอและกดกริ่ง 1 ครั้งจังหว่ะนั้นพนักงานเก็บค่าโดยสารนั่งอยู่เบาะหลังคนขับ กำลังพูดคุยกัน ผมก็ยืนรอจนเห็นว่าเลยป้ายรถเมล์ ผมรีบกดกริ่งอีกครั้ง รถจึงไปจอดป้ายวัดกำแพง คือผมไม่เข้าใจว่าเพราะอะไรถึงไม่จอดรถให้ ผมเห็นมีกล้องวงจรปิดตรงนั้น ถ้ามันเป็นกล้องที่สามารถบันทึกเหตุการณ์ได้จริง ก็เอามาใช้อ้างอิงกับสิ่งที่ผมบรรยายให้ฟังได้ครับ คือต้องให้ผมกดกริ่งซ้ำผมเซงมากต้องลงรถข้ามสะพานลอย เวียเงินต่อรถอีกสาย เพื่อย้อนกลับไป เวลานั้นฝั่งตรงข้ามรถติดมาก ขสมก. จะแก้ไขเหตุการณ์นี้ยังไงครับ เพื่อไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ