สาย 12 ตลาดห้วยขวาง มาไม่ตรงเวลา มีแต่รถเสริม บ้างครั้งก็ลืมสลับป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถสาย 12 มันยังไงคะ จัดมาแต่รถเสริมหรอคะ รถมาก็ไม่เคยเป็นเวลา มารอรถเมย์ป้ายแรกแถวอู่ตั้งแต่ 6.40 ได้ขึ้น 7.12 รอมา 30 น. ถามเป๋ารถเมย์ บอกนึกว่านายท่าสลับรถ มีงี้ด้วยหรอคะ นายท่าจัดกันยังไงคะ ใช้ตรรกะอะไรปล่อยรถเสริมมา 4 คันรวด? ไม่มีตารางการปล่อยรถที่แน่นอนหรอคะ? จะให้ลงเปลี่ยนรถที่เสารีย์อย่างเดียวเลยใช่มั้ยคะ ทั้งๆที่นั่งยาวได้ รบกวนแก้ไขด้วยคะ คนเค้ามารอรถคนทำงานทั้งนั้น ถ้ารถเมย์เสริม 4 คันเปลี่ยนเป็นยาวซักคันมันไม่ได้เลยหรอคะ หรือก่อนออกจากท่ารถมาเปลี่ยนป้ายกันเอง? มีหลายครั้งมากที่ป้ายไม่ขึ้นเสริม แต่พอขึ้นรถเมย์ไปมาบอกเสริมบ้าง ลืมเปลี่ยนป้ายบ้าง ละคือไง ต้องลงจากป้ายละมายืนรอต่อ ใช่เรื่องมั้ยคะ ถ้าให้ไปรถแท็กซี่ตลอดมันก็คงไม่ไหวหรอกค่ะ ระหว่างรอรถก็มีหลายคนมาถามอยู่นั่นหล่ะว่าทำไมมีแต่เสริม คือเราก็คนใช้บริการเป่าคะ ไม่ใช่ผู้ให้บริการ คนรอรถเค้าก็บ่นกันทั้งคันรถที่ขึ้นอ่าค่ะ หวังว่าจะได้รับคำตอบ และการปรับปรุงที่ดีขึ้นนะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และขอเรียนว่าได้จัดปล่อยรถตามตารางเวลาที่กำหนดเนื่องจากเวลาดังกล่าวการจราจรมีความหนาแน่นและติดขัดจึงเป็นเหตุให้รถวิ่งหมุนเวียนในเส้นทางไม่เป็นไปตามตารางเวลาที่กำหนดทำให้รถขาดช่วงเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม ขสมก. ได้จัดส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบปรับปรุงการบริการจัดปล่อยรถให้สอดคล้องและเหมาะสมกับช่วงเวลา เพื่อให้มีรถวิ่งบริการหมุนเวียนในเส้นทางเพียงพอกับผู้ใช้บริการต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ