สาย 107 รถขาดระยะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถสาย 107 ขาดระยะ ในวันที่ 28มีค. 2562 สอบถามนายท่า แจ้งว่าปล่อยรถทุก 20นาที แต่รอรถในอู่ตั้งแต่เวลา 05.30น จนถึง 6.00น. ถึงจะมีรถออก ตามแจ้งจากนายท่า รถออก 05.00,05.20,05.40,06.00 สอบถามว่า ช่วงรถ 05.40น. หายไปไหน รถออก 05.20 และ ออกอีกครั้ง 06.00น. (นายท่ายืนยันว่ารถออกไปแล้วตรงเวลา เราอาจไม่เห็นเพราะรถอาจไม่จอดที่ป้าย ซึ่งเรารอที่อู่บางเขน ถ้าไม่จอดที่อู่บางเขนรถจะออกป้ายที่ไหน?) หากนายท่ายังไม่รู้ว่ารถออกเวลาไหน ตรงกับใบแจ้งไหม เวลาสอบถามก็ใช้อารมณ์ไม่ตรวจสอบก่อน ยังเรียกว่ารถสาธารณะที่ควรเอื้อประโยชน์ผู้บริโภคได้ไหม คนในรถเที่ยวนี้ที่ออก 06.00น. รู้ว่ารถขาดระยะ 40นาทีทุกคน ยกเว้นนายท่า (หากยังไม่รู้จริงๆให้สอบถามคนขับหรือกระเป๋าว่ารถออกกี่โมง และคนแน่นแค่ไหน ผู้โดยสารบ่นกันขนาดไหน หากยังไม่รู้อีก ยอดเงินในเที่ยววิ่งรอบนี้น่าจะได้สูงผิดปกติ เพราะรถขาดระยะคนเลยแน่น่ ตรวจสอบด้วย หากยังเป็นแบบนี้สมำเสมอผู้โดยสารอย่างเราคงแย่) แจ้งเรื่องเดิมๆๆ มาหลายครั้งแล้ว เปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น?

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ดำเนินการตรวจสอบและเรียกตัวพนักงานที่เกี่ยวข้อง มาอบรม กำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดีและ ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขการปล่อยรถ ในช่วงเวลาดังกล่าว ให้สอดคล้องกับสภาพการจราจร เพื่อความสะดวกในการเดินทางของผู้ใช้บริการต่อไป (ขอภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ