เรียนคุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว ขอเรียนให้ทราบว่า ในกรณีที่1. เป็นรถสวัสดิการแห่งรัฐ แต่เครื่องใช้ไม่ได้ กรณีนี้ไม่ต้องเสียค่าโดยสาร พนักงานจะฉีกคูปองให้ ในกรณีที่ 2. เครื่องใช้งานได้ ในกรณีนี้ถ้าเป็นบัตรที่เครื่องสามารถตัดเงินในบัตรได้กรณีนี้ไม่ต้องเสียค่าโดยสารแต่ถ้าเป็นบัครที่ไปเชื่อมต่อกับรถไฟฟ้าในกรณีนี้เครื่องจะไม่สามารถตัดเงินในบัตรได้จะต้องเสียค่าโดยสารตามปรกติ ในกรณีที่3.เครื่องยังไม่สามารถใช้ได้ในกรณีนี้ก็ต้องเสียค่าโดยสารตามปรกติ ขอให้สอบถามรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ