เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางไม่รับผู้โดยสารนั้นได้รับเรื่องแล้วจะแจ้งผู้เกี่ยวข้อง ให้ปลูกจิตรสำนึกด้านการบริการและความรับผิดชอบให้มากกว่าที่เคยเป็นอยู่ เพื่อความสดวกและรวดเร็วของผู้ใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ