ร้องเรียนรถเมล์สาย 514 ซึ่งจำนวนรถมีน้อยค่ะ ได้เคยโทร.ไปร้องเรียน กับ ทาง 1348 จำนวน 14 ครั้งแล้วค่ะ ในปีนี้ ซึ่งได้รับโทรศัพท์จากทางผู้บริหารรถเมล์สายนี้ว่าจำนวนรถมีน้อยจริง แต่เส้นทางวิ่งรถต้องผ่านทางที่รถติดมาก ซึ่งดิฉันได้แจ้งว่าบริเวณที่รอรถนานคือถนนรัชดาภิเษกช่วงเช้า ตอนเย็นที่สีลม และ บริเวณเซ็นทรัลเวิล์ด แต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารชี้แจงว่าให้โทร.เช็คทางอู่ได้ว่ารถปล่อยไปประมาณกี่โมงตอนนี้รถถึงไหนแล้ว และให้เข้าใจถึงการติดขัดขอจราจรบ้านเรา พอถามถึงการปรับปรุงในส่วนนี้ก็ได้ับคำตอบว่าทำอะไรไม่ได้ เนื่องจากไม่มีงบประมาณ อีกส่วนหนึ่งคือทำไมรถเมล์สายนี้ชอบขับออกเลนขวาตลอด ถ้ารอบริเวณถนนราชดำริก็ออกเลนขวา เส้นดินแดงก็เป็น เว้นแต่ป้ายใหญ่จริง ๆ อย่างสีลม หรือ เซ็นทรัลเวิล์ด ถ้าไม่สามารถเพิ่มปริมาณรถได้ รบกวนช่วยออกรถสายใหม่ให้บริการได้ไหมคะ เช่น สาย 514ก เหมือนสาย 73 เพราะรถรอนานมากจริง ๆ บางครั้งรอเกิน 1 ชัวโมง 25 นาทีด้วยซ้ำ ขอให้ช่วยปรับปรุงบริการด้วยค่ะ