ร้องเรียน กระเป๋ารถเมล์สาย 3 (แอร์) พูดจาไมดี และเก็บเงินมั่ว

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ดิฉันขึ้นรถเมล์สาย 3 (แอร์สีส้ม) ป้ายหน้าแมคโคสาขาบางกระบือ ในวันที่ 30/09/2019 เวลาประมาณ 19.30 น. ป้ายทะเบียน 12-5598 เพื่อไปลงป้ายประดิพัทธ์ซอย 21 ปกติดิฉันนั่งในราคา 13 บาท แต่กระเป๋ารถเมล์ผู้ใหญ่ดูมีอายุร่างท้วมๆ เก็บเงินดิฉันในราคา 15 บาท ซึ่งดิฉันก็ชี้แจงว่า ปกติทุกวันก็ขึ้นและจ่ายในราคา 13 บาท แต่กระเป๋ารถเมล์พูดจาด้วยน้ำเสียงไม่โอเครและไม่เพราะ ประมาณว่า เลยคลองประปาไปแล้วก็ 15 บาท เค้าขึ้นราคามาเป็นปีแล้วไปอยู่ไหนมา และทำสีหน้าไม่พอใจใส่ดิฉัน (ทราบค่ะว่าขึ้นราคาแต่เดิมมันราคาแค่ 11 บาทค่ะ และปรับเป็น 13 บาท นั่งทุกวันค่ะ ทำไมจะจำราคาไม่ได้) แต่พนักงานก็ยืนยันจะเก็บ 15 บาท ตั้งแต่ขึ้นรถสายนี้มา มีครั้งนี้ที่จ่ายเยอะกว่าปกติ คือ ไม่โอเครตรงที่เอาเปรียบลูกค้าค่ะ อยากทราบเหตุผลมากค่ะ ว่าพนักงานเข้าใจว่าต้องเก็บ 15 บาทมาตลอดหรือตั้งใจจะเก็บเพื่อดันยอดของรถเมล์ (มีหลักฐานตั๋วรถเมล์อยู่ค่ะ) อยากให้ชี้แจงให้พนักงานคนนั้นทราบด้วยนะคะว่าเก็บเงินลูกค้าผิดมาตลอดค่ะ รบกวนชี้แจงกลับโดนด่วนค่ะ