ร้องเรียนเรื่องรถสาย 107

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถประจำทางสาย 107 เลขข้างรถ 1 50011 เลขทะเบียน 11-8992 เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2559 เวลา 16.45 น.ได้ขับรถผ่านหน้าสนามบินดอนเมือง มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมดังต่อไปนี้ 1.รถเมล์ดังกล่าวขับรถยอกเส้นทางเดินรถโดยไม่แปะป้ายแจ้งไว้หน้ารถถึงความจำเป็นในการขับรถน่อกเส้นทางดังกล่าว ส่งผลให้ผู้โดบสารเกิดความเข้าใจผิดในการเรียกรถดังกล่าว 2.รถโดยสารดังกล่าสมีเฉพาะพนักงานขับรถโดยสาร ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการพยายามจะขึ้นรถดังกล่าว ได้ถูกพนักงานขับรถโดยสารดังกล่าว ใช้คำพูดเสียงดังตะคอกว่า "ดูเอาด้วยว่ารถสายไหน" ซึ่งไม่ได้สื่อถึงการทำความเข้าใจในเส้นทสงเดินรถดังกล่าวแก่ผู้ใช้บริการ จากเหตุการณ์ดังกล่าว จึงขอร้องเรียนการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถโดยสารดังกล่าว และหวังว่าผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจะดำเนินการชี้แจงให้แก่ผู้ใช้บริการขนส่งมวลชนกรุงเทพฯดังกล่าว ผ่าน อีเมล์ที่ได้แจ้งไว้ด้านล่าง จะขอบพระคุณเป็นอย่างสูง

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหย่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้วเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาอบรมเรื่องมารยาทการสื่อสารและการบริการที่สุภาพ กำชับการติดป้ายประชาสัมพันธ์ ให้ประชาชนและผู้ใช้บริการเห็นชัดเจนในกรณีที่รถออกนอกเส้นทาง ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการ รถองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ