ร้องเรียนเรื่องคำพูดของ กปร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
วันที่12 มิถุนายน 2562 เวลา 7.00 รถเมลล์สาย 138 (ทะเบียน 16-1349)ขึ้นจากสามแยกพระประแดง เนื่องจากดิฉันให้เงินผิด เพราะนับเหรียญผิด ดิฉันยื่นและไม่ได้บอกว่าจะลงไหนเพราะคิดว่านับเงินให้พอดี แต่ กปร พูดว่า จะลงไหน ก็บอกไปเสร็จ กปรตอบกลับมาว่า ที่ให้เงินมายังลงไหนไม่ได้เลย พร้อมน้ำเสียงและสีหน้า ที่ไม่อยากบริการ ก็เลยอยากฝากนิดนึง ถ้าไม่รักการบริการให้เค้าไปทำงานอย่างอื่นเถอะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ