ร้องเรียนเจ้าหน้าที่ขสมก.ที่ลงตรวจรถตู้ตอนเช้า

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
วันนี้ดิฉันยืนรอรถตู้ไปพาต้าเป็นเวลา1ชั่วโมง15นาที เนื่องจากรถตู้ไม่มีให้บริการเพราะเจ้าหน้าที่ขสมก.ลงตรวจทำให้ไม่สามารถวิ่งให้บริการได้ตามปกตเ ทางเราอยากสอบถามว่าไม่มีเวลาอื่นลงตรวจหรือคะ จะต้องมาตรวจตอนเช้าในเวลาเร่งรีบ อีกอย่างทางเราเลือกใช้บริการรถตู้ค่ะ ไม่ใช้บริการรถของขสมก.เนื่องจากมีสายเดียวคือ516 มาช้า มาไม่เป็นเวลา คนแน่น ไม่สามารถทำเวลาในตอนเช้าได้ การกระทำของเจ้าหน้าที่แบบนี้ทำให้ผู้โดยสารเสียเวลาหลายครั้ง รบกวนช่วยพิจารณาและตรึกตรองก่อนลงตรวจบ้างนะคะ ไม่ใช่เอาแต่ความสะใจขององค์กรแต่มองไม่เห็นความเดือดร้อนคนหมู่มาก วันนี้คนรอขึ้นที่ศรีประวัติเยอะมาก นักเรียนและอีกหลายคนต้องนั่งแท๊กซี่ มันไม่make sense เลยค่ะ ตรึกตรองก่อนทำด้วยนะคะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ