เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถโดยสารปรับอากาศสาย 538 มีเรื่องบริเวณดอนเมืองนั้น ทาง ขสมก.จะได้แจ้งไปทางผู้ประกอบการให้ตรวจสอบเรื่องนี้อย่างละเอียด ถ้า พขร.กระทำผิดจริงจะดำเนินการตามกฏระเบียบและข้อบังคับขององค์การฯต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ