เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ประสานไปยังผู้รับผิดชอบประจำรถโดยสารสาย ปอ.6-11 ทะเบ่ียน 15-4808 ให้กำชับ ตักเตือน พนักงานขับรถคันดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุภาพ ปลอดภัย จอดรับ -ส่งผู้โดยสารทุกป้ายที่มีผู้ใช้บริการจะขึ้น - ลงพร้อมส่งจนถึงจุดหมายปลายทาง หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี่้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.