ร้องเรียนรถเมล์สาย 147

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
รถเมล์สาย 147 เอาเปรียบผู้บริโภคโดยการ 1. หลังเวลา 09.00 น. รถเมล์ทุกคันจะต้องวิ่งเข้าไปที่อู่ เพื่อเปลี่ยนรถแล้วให้ผู้โดยสารต้องลงจากรถและเปลี่ยนรถไปด้วยทำให้เสียเวลาผู้โดยสาร บางทีใช้เวลานานมากเพื่อรอรถเมล์อีกคันมาหนึ่งมาถึงจะออกรถ ไม่เพียงเท่านั้นบางครั้ง ผู้โดยสารโดยสารรถปรับเมล์อากาศมาเสียค่าโดยสาร 12 บาท พอมาถึงอู่เพื่อเปลี่ยนรถกับได้โดยสารรถธรรมดา และไม่มีการคืนเงินส่วนต่างให้ผู้โดยสารแต่อย่างไร 2. รถเมล์ปรับอากาศของรถเมล์สายนี้ไม่มีการพัฒนา ปรับปรุงให้อยู่ในสภาพที่ดี บางครั้งหรือถึงขั้นบ่อยครั้งที่รถเมล์ปรับอากาศสายนี้เครื่องปรับอากาศใช้งานไม่ได้ดี และบางครั้งใช้งานไม่ได้เลยแต่ก็ยังนำรถเมล์ปรับอากาศคันดังกล่าวออกมาใช้บริการและเก็บอัตราค่าโดยสารในอัตราที่เต็มราคา โดยไม่มีวิธีการแก้ไขหรือช่วยเหลือผู้โดยสารในทางอื่น 3. รถเมล์ทุกประเภทของสายนี้ มีสภาพที่เก่าเกินกว่าจะนำมาใช้งาน ถึงรถจะมีสภาพที่เก่าแต่ก็ควรมีวิธีดูแลรักษาให้เป็นอย่างดีได้ แต่รถเมล์และบริษัทรถเมล์แห่งนี้ไม่เคยคิดที่จะปรับปรุงและพัฒนาเพื่อผู้โดยสารเลยแม้แต่นิดเดียว ** ขอให้ทางผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าวและให้มีผลความคืบหน้าให้เห็นอย่างชัดเจน เพื่อผู้โดยสารจะได้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นและภาพลักษณ์องค์เป็นไปทางที่ดีเช่นกัน **

เรียนท่านผู้ร้อง ตามีท่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางสาย 147 เปลี่ยนรถในอู่และผู้โดยสารนั่งรถปรับอากาศมาต้องมาเปลี่ยนเป็นรถร้อนนั้นทาง ขสมก.ได้รับเรื่องแล้วจะประสานผู้การให้หามาตรการแก้ไขเรื่องดังกล่าวอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้นทางองค์การจะดำเนินการขั้นต่อไป และขออภัยท่านผู้ร้องมา ณ ที่นี้ จึงเรียนมาเพื่อทราบ