ร้องเรียนรถองค์การ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์ปอ.สาย20 ทะเบียนรถ16-1304 เลขข้างรถ5-70007 เวลาประมาณ08.45น. พนักงานเก็บค่าโดยสารไม่ทราบชื่อเป็นผู้หญิงแก่ๆผิวคล้ำๆและอ้วน ดิฉันขึ้นรถมาจากป้ายหน้าวัดใหญ่จะไปลงวัดสน ให้เงินแบงค์100บาทไปแต่พนักงานทำสีหน้าและน้ำเสียงไม่พอใจบอกว่ามีแบงค์ยี่สิบมั้ย ดิฉันตอบไปว่าไม่มีค่ะ พนักงานมองหน้าอีกครั้ง แล้วทอนเงินมาให้80บาทมีแบงค์20บาท2ใบและเหรียญ10บาท4เหรียญแล้วก้อมองหน้าดิฉันอีกครั้ง อยากทราบว่าก่อนออกรถมาคุณไม่มีเงินทอนเลยรึ ไม่เตรียมมาหรือขี้เกียจหยิบออกมาทอน ซึ่งป้ายที่ดิฉันขึ้นมาเป็นแค่ป้ายที่5จากอู่เจดีย์เงินทอนหมดแล้วเป็นความผิดของผู้โดยสารหรืออย่างไรถึงต้องมาแสดงกิริยามารยาทแบบนี้ ดิฉันก้อทำงานบริการเหมือนกันจึงอยากให้มีการตักเตือนพนักงานเก็บค่าโดยสารคนนี้หน่อยค่ะถ้าไม่พร้อมทำงานก้อกลับบ้านไปหรือลาออกไปซะอายุก้อเยอะแล้วอย่ามาลำบากทำงานที่ฝืนใจแบบนี้เลย #ก่อนลงรถมียืนยกเท้ากั้นขวางทางเดินด้วย เพราะดิฉันนั่งหลังสุด#

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ