เนี่องจากวันที่ 27 พฤศจิกายน 2560 ช่วงเวลา 17.00-17.40น. ดิฉันได้มีโอกาสขึ้นรถโดยสารสาย 84ก เลขทะเบียน 650423 (อีกเลขนึงคือ 120292 อันนี้ไม่แน่ใจว่าเป็นเลขอะไร) พบว่า พนักงานขับรถขับรถด้วยความเร็วมากและมีการเบรคกะทันหันบ่อยมาก และบางครั้งก็มีการขับแซงรถคันอื่นเพื่อมาจอดด้านหน้าค่ะ ซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งตัวดิฉันและผู้โดยสารคนอื่นๆ ที่ยืนอยู่ไม่สามารถทรงตัวได้และในบางจังหวะที่มีการหยุดรถและเบรคกะทันหันทำให้ผู้โดยสารที่กำลังขึ้นรถและกำลังจะเดินยืนในที่ว่างนั้นสะดุด หรือแม้กะทั่งตอนที่กำลังจะลงก็มีการสะดุดล้มค่ะซึ่งผู้โดยสารเหล่านี้ก็จะเป็นกลุ่มผู้สูงอายุและเด็กซึ่งเป็นกลุ่มเสี่ยงอยู่แล้วหากเกิดอุบัติเหตุขึ้น มีโอกาสได้รับอันตรายจากความประมาทเลินเล่อและพฤติกรรมในการขับรถที่ไม่เหมาะสมของพนักงานค่ะ นอกจากนี้พนักงานเก็บค่าโดยสารก็ไม่ได้มีส่วนช่วยเหลืออะไรแก่ผู้โดยสารเลย ดิฉันเห็นผู้โดยสารคนนึงได้บอกให้พนักงานเก็บค่าโดยสารช่วยบอกพนักงานขับรถให้ขับรถให้ช้าลงหน่อย แต่พนักงานเก็บค่าโดยสารก็เฉยเมยทำตามแค่หน้าที่ของตนไม่สนใจถึงความปลอดภัยใดๆ ต่อผู้โดยสาร จนกะทั่งมีผู้โดยสารคนหนึ่งทนไม่ไหวจะต้องตะโกนบอกพนักงานขับรถเองให้ขับรถให้ช้าลง ตัวคนขับก็ยังคงขับรถเช่นเดิมค่ะ ที่ร้องเรียนมาแค่อยากจะให้ทางองค์การช่วยดำเนินการด้วยค่ะ ช่วยอบรมพฤติกรรมของทั้งพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสารให้ตระถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารด้วยค่ะ มิใช่เพียงแต่ทำตามหน้าที่ของตนโดยไม่ใส่ใจถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้ผู้โดยสารอยากใช้บริการอีกและไว้วางใจในบริการที่ได้รับค่ะ