ร้องเรียนพนักงานขับรถ-กระเป๋ารถ ปอ. 60 หมายเลขทะเบียน 16-2327

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
พนักงานขับรถ-กระเป๋ารถ ปรับปรุงดังนี้ 1. พนักงานขับรถ พูดจา-ตะโกนเสียงดังมากๆ รบกวนผู้โดยสาร (วันที่ 26/7/62 กระเป๋ารถ ได้ปรับปรุงการพูดจาเสียงไม่ดังแล้วนะคะ) 2. ผู้โดยสารบางท่าน ชรามาก เสริม จึงขึ้นผิด พนักงานขับรถ-กระเป๋า จะตำหนิ-ว่ากล่าวผู้โดยสาร พอผู้โดยสารลงไปแล้ว พนักงานขับรถ-กระเป๋าจะว่าลับหลังอีก ดิฉันเป็นผู้โดยสารนั่งอยู่ในรถด้วย ได้ยินคำพูดดังกล่าว รู้สึกว่าไม่ดีกับให้บริการ และภาพลักษณ์ 3. ในขณะขับรถ พนักงานขับรถ-กระเป๋ารถ ชวนกันคุยเสียงดัง เรื่องส่วนตัว สับเพเหระ รบกวนผู้โดยสาร หมายเหตุ : แจ้งเพื่อต้องการให้ปรับปรุง ในส่วนบริการให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์ค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ