ร้องเรียนการเก็บค่าโดยสารรถสาย 145 สีฟ้าใหม่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
27/4/21 นั่งรถ 145 สีฟ้าใหม่ เวลาประมาณสี่ทุ่ม จากป้ายโมเดอนร์ฟอร์ม ไปลงป้ายกรีนสปอร์ต ปกติจ่ายค่าโดยสาร 15 บาท แต่วันนี้พนักงานแจ้งว่าถ้าลงป้ายกรีนสปอร์ต 20 บาท เราก็แจ้งว่าปกตินังไม่เคยจ่าย 20 เลยค่ะ 28/4/21 เรานั่งอีกครั้ง พนักงานก็แจ้งเหมือนเดิมว่า 20 บาท ซึ่งเราลองจับระยะทางดูแล้วแค่ 3.5 กิโลเมตร ไม่ถึง 4 กิโลเมตร พนักงานที่จ่ายตั๋วเลยโทรไปสอบถามพนักงานอีกคน เค้าก็ยืนยันว่า 20บาท ถ้า 15 บาท สิ้นสุดแค่ป้ายหมู่บ้านนักกีฬา (รหัสตั๋ว 4445085) ไม่แน่ใจว่าราคา 20 บาทนี้ถูกต้องตามตารางที่กรมขนส่งทางบกกลางกำหนดให้ ขสมก. จัดเก็บราคาค่าโดยสารแล้วหรือค่ะ รบกวนตรวจสอบและตอบกลับด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ