ร้องเรียนกระเป๋ารถเมลล์ ปอ. 77 ทะเบียนรถ 12-2567

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 22 ตค. 2561 ขอร้องเรียนกระเป๋ารถเมลล์ ปอ. 77 ทะเบียนรถ 12-2567 พูดจาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร โดยรถขึ้นมาคนโดยสารแน่น กระเป๋าโดยสารบอกให้ผู้โดยสารที่มีสัมภาระเป็นเป้สะพายหลังเดินเขยิบด้านใน ซึ่งเผู้โดยสารก็เขยิบตามที่บอก หลังจากนั้นกระเป๋าก็เดินมาว่า ว่าทำไมไม่สะพายเป้ไว้ข้างหน้า เพราะมันเกะกะ แต่ผู้โดยสารอธิบายแล้วว่าไม่สะดวก เพราะมีกระเป๋าถือสะพายคาดมาอยู่ข้างหน้า อีกอย่างคือเดินชิดในให้แล้ว แต่กระเป๋ารถก็พูดโวยตระโกนขึ้นเสียงว่า ว่ามันเกะกะทางเดิน จึงขอร้องเรียนว่ากระเป๋ารถแสดงพฤติกรรมไม่สุภาพใส่ผู้โดยสารค่ะ ผู้โดยสารจึงตัดสินใจลงป้ายที่ศาลาแดง เวลา 18.45น.และจะไม่ขอขึ้นรถคันนี้อีกต่อไป

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย ปอ.77 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ