เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการ บ.บีเอ็นจีวีโลจิสติกส์ จำกัด. เจ้าของรถโดยสารสาย ปอ.97-10 ทะเบียน 14-9067 ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด ด้วยความสุภาพ ปลอดภัย ต่อผู้ใช้ทางสาธารณะร่วมกัน หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้ทางร่วมกัน จึงเรียนมาเพื่อทราบ.